全国道德模范提名奖获得者于凯：做好事儿心里踏实_时政频道

新华网消息 2008年5月5日下午，“全国道德模范在京巡讲——与青年话成长”社区座谈会在北京崇文区卫生局卫生监督所会议室举行。全国道德模范提名奖获得者于凯是一名普通的出租汽车司机，他在现场发言中说：“在22年为乘客的服务中，我深刻体会到：道德水平的高低，对搞好服务工作能够产生重大影响。”

全国道德模范提名奖获得者于凯同志发言。中国文明网吴莼摄

在心中树起一把道德标尺

出租车行业是窗口行业，大家都把出租司机的服务水平看成是透视北京文明程度的流动窗口，衡量北京人道德水平的标尺。出租司机工作的最大特点之一就是单兵作业，独立在外。在没有领导和同志的监督下，我们每天接待着各种各样的客人，面对形形色色的诱惑，有许多意想不到的情况发生。如果没有坚定的道德信念，自觉自愿地遵守社会主义道德标准，就不可能做好服务工作，并且还可能犯错误。我给自己定了一条原则：任何时候都要恪守出租司机的职业道德，把乘客当作衣食父母；通过自己的诚实劳动，理直气壮地挣钱，堂堂正正地做人。

一次在机场，有位东北客人座我的车去学院路。因为以前来北京，他为了节省时间，总是坐一辆非法运营的黑车。每次那个司机都向他要二百七十元的车费，并且说，正规出租车比这还要贵。他信以为真，所以对我说："去学院路；不用打表，我一个月来一趟，该多少钱我清楚，每次到哪儿都是270快钱，我也给你270块。"我对他说："按规定必须打表。"他说："爱打你就打，反正我就给你270，多一分都不给。"当我把乘客送到时，计价器显示64元，加高速费一共74元正。乘客一下子愣住了："你的表没毛病吧？"我说，"没毛病，特准，要是打出270，那才是有毛病呢，而且是大毛病。"乘客很感动，拿出300元钱对我说:师傅,这是300块，我说话算数。我笑着说，您这就不对了，您讲信用了，我可就该犯错误了，这叫多收费,是大错误。您的心我领了,规规矩矩的挣钱我心里塌实."客人一拍大腿说:"我信你,下次来北京,给你打电话."

数学上有个名词叫无限大,我深切的感悟到,诚信就是计价器上的无限大,无论何时何地，在心里，都要竖起一支做人、做事的道德标尺。

不因善小而不为

于凯在工作中一直遵循这样一句话：不以善小而不为。无论是雨天送伞、归还遗失物，还是在车内为乘客准备小物件；无论是乘客无意的不理解，还是个别人恶意的刁难；无论是为外国友人免费做导游，还是做份外事帮助客人安葬骨灰；只要是能为乘客解忧、让乘客满意的事，于凯都毫无怨言、愉快地去做。有人笑他傻，说：做这些鸡毛蒜皮的小事，即搭工夫又赔钱，还没人给你写表扬信，图个什么？每当听到这些话，他总是淡然的回答：我就是想做个好人；做好事儿，心里踏实、高兴。

不可独善其身

于凯有个想法，要在干好本职工作的同时，影响、带动更多的同行，人人都在心中树起一把道德的标尺，大家都争着做好事、做好人，让国内外的朋友们一提起北京出租司机就都伸大拇指，那才叫光荣，心里才真叫舒坦。

于凯的公司把他所在的车队命名，为"首汽于凯车队"。于凯就主动地向年轻司机谈经验、讲体会，并且把老师傅叫到一起，与年轻同志相互交流，共同促进，大家灭事故、压违章、零投诉，热心公益、奉献爱心、团结互助，涌现出十一名的士之星、二十多名首汽星级员工，有八名同志入了党。

现在，于凯和师傅们都在准备着一件事：备战奥运！我们抓安全、练技术，扣细节、促服务，学英语、记风俗，讲奉献、尽义务。大家都有一个共同的心愿：在奥运会上展现北京人的道德风采，为北京争光！为中国争光！

胡锦涛总书记指出，榜样的力量是无穷的。道德模范给予社会的是一笔巨大的精神财富。在学习了全国道德模范的先进事迹后，我更觉得自己还有很多事要做。俗话说得好，"见贤思齐"；余凯说，他一定在自己的平凡岗位上继续努力，永远做好事，一辈子做好人！