·全国假日办公布各地假日旅游协调机构投诉电话

    9月25日晚7时，全国假日旅游部际协调会议办公室发布了2008年“十一”黄金周第4号旅游信息预报。

    提高旅游服务质量保障，营造假日旅游和谐氛围。各地围绕“诚信经营”开展工作，组织多部门丰富产品供给，开展联合检查，维护市场秩序，提高服务质量。各旅游接待单位结合“十一”黄金周特点，采取多种措施，开展个性化和细微化服务，为广大旅游者提供便利，为旅游市场创造良好的消费环境。

    今天，全国假日办对外公布了“十一”黄金周全国及各地假日旅游协调机构的投诉电话。

    一、主要地区和景区情况

    北京：国家旅游局和北京市政府共同召开了“走进北京、回味奥运”旅游说明会，向广大海外旅游者介绍“新北京城”、“新北京文化”和“新北京生活”等北京旅游新元素，丰富假日旅游市场。

    上海：市旅游集散中心在“十一”黄金周期间开辟了近160条线路，内容涵盖都市之旅、古镇之旅、山水之旅、经典之旅等多种线路，同时开通温泉游、临安直通车、桐庐直通车等特别线路。百余条线路在长假期间几乎天天开班、时时发车，给市民、游客的出游带来方便。

    长春：各有关部门加强联合执法和市场监管，严查哄抬物价和“零负团费”，以次充好、强迫消费等扰乱市场秩序的行为，认真做好投诉处理，保护旅游消费者权益。

    吉林：市公路客运总站将视客流情况随时加发班车，满足旅游者的需求。目前，客运总站在市内三家银行营业部开展客票代售业务，方便乘客购票。

    厦门：“十一”黄金周期间，将举行花车巡游，为方便广大游客观看，市公安交通管理局提前发布了国庆花车巡游期间的交通管制通告。

    桂林：黄金周期间，对游船开航时间进行临时调整，避开车流高峰，减少塞车堵船现象，提高旅游者的游览质量。

    海口：为确保节日期间的饮食卫生安全，市卫生部门开展对农家乐、旅游景区等提供的餐饮服务进行监督检查，积极消除各种食品安全隐患。

    千岛湖：假日办专门编写了旅游服务指南，在高速公路口对游客发放，方便广大自驾车游客。

    福建泰宁：为方便游客，景区完善了一票制，简化购票验票手续。同时，招募志愿者在景区设立服务点，向游客提供义务旅游咨询、引导，并提供开水、应急药品供应等人性化服务。

    庐山：交警部门在上山的服务站开展“平安问候、安全提醒”活动，向游客车辆发放温馨提示卡。同时继续实行让路于游客的措施，限制本山车辆，保证游客车辆出行。

    武当山：印制了近5万份旅游和交通指南，分放在各大宾馆饭店及旅游咨询点，将旅游咨询、投诉电话公布在所有对外宣传的旅游指南、招贴画、纸袋上，使广大游客在武当山玩得开心，玩得放心。

    神农架：假日办从9月20日至9月29日对神农架旅游公路实行施工，排查安全隐患，治理滑坡，加固边坡，清理山上落石，平整路面，增设安全防护设施，保障游客生命财产安全。

    九寨沟：为保障旅游者的合法权益，假日办进一步加大了旅游团队和导游抽查力度，依法打击非法从事导游的行为，规范导游服务。严厉打击无证带团、使用过期导游证带团以及黑车、黑社、黑导等非法行为。

    二、旅游交通和住宿情况

    信息显示，黄金周前期部分城市开往北京、上海和一些地方去往主要大中城市直快以上车票已经售完。绝大多数城市和景区的住宿预订仍有较大空间，少数景区节中住宿预定达6成。

    民航方面，节日前期北京、沈阳、宁波等地飞往香港，长沙飞往北京、成都、昆明、大连等主要旅游城市航班以及10月4日、5日三亚返回北京、成都、上海的航班预订率超过90%。

    铁路方面，直快以上对号票已经售罄的线路有：9月28日、9月29日，沈阳、长春、哈尔滨、南京、青岛、长沙、重庆、深圳、西安、银川至北京；9月28日、9月29日，长春、武汉、长沙、深圳、西安至上海；9月28日至9月30日，苏州、宁波、青岛、武汉至全国主要大中城市等。

    住宿方面，与24日基本持平，除北京、上海、厦门、西安外，多数城市客房预订率在50%以下；福建泰宁和陕西华山景区节日中期客房预订率达到60%左右。